日前，随着春运到来，“无人陪伴儿童”运输高峰也已到来，根据统计，目前，上海浦东国际机场每天运送的无人陪伴儿童已高达3000多名，一些需要家长注意的相关问题也随之而来，对此，上海天天航空票务特别友情提示，为了您的孩子能安全、顺利地独自出行，务必请注意——
所谓无人陪伴儿童，按照民航旅客运输规则的界定，是指年龄在5周岁到12周岁之间、无成人陪伴而独自乘机的儿童。符合该条件的儿童可在事先告知航空公司的前提下按照相关规定办理“无人陪伴儿童”乘机手续。办理了“无人陪伴儿童”乘机手续的儿童，由航空公司为其提供专门的空地服务，确保孩子安全成行。
家长在为孩子订特价机票办理手续的过程中，为确保孩子的顺利出行，需要密切关注一个“限制”和两大“注意”。
一个“限制”是指航空公司在每个航班上对于无人陪伴儿童的数量都有相应的限制。一般根据机型而定，乘坐国航飞机，波音737-300和737-700机型，每个航班的无人陪伴儿童数量最高限定为两名，而波音737-800机型的最高数量为3名。之所以在每个航班上限定无成人陪伴儿童的数量，是因为乘务人员必须抽专人来负责照顾无人陪伴儿童，而乘务员人数和精力都有限，为确保服务质量和儿童的出行安全、舒适，不得不做出一定的限制。家长在为孩子办理无人陪伴儿童客票时，可事先向航空公司的销售或问询部门咨询，并预先出票，从而保证能按计划出行。
需要说明的是，年龄在5到12周岁之间的无人陪伴儿童，国航并不收取服务费。家长也可以为12岁到18周岁之间的少年办理“无人陪伴”乘机手续，但航空公司需要收取一定费用。而与无人陪伴儿童的概念相对应，携儿童出行的成人则必须是年满18周岁，有完全民事行为能力的人。
在最近的无人陪伴儿童运输中，出现了两种需要注意的情况。一是少年带儿童，即一个12到18岁的少年带着一个或几个12岁以下的儿童乘机。一种是家长为图方便，在机场托同航班的陌生人为其带孩子出行。
针对这两种情况，航空公司特别提醒家长注意，12岁到18岁之间的少年本身还不具备完全民事行为能力，一旦出现航班延误、备降，或其他意外情况，本身都需要照顾，更谈不上照顾所带儿童，再有就是他们缺乏足够的应变和处置能力，在一些特殊情况下容易出现众多问题。把孩子托付给陌生人的做法就更不可取，因为一旦遇到航班延误或备降，由于没有办理无人陪伴手续，航空公司无法协助通知家人并妥善作出安排。而这时，所托付的人能否尽到义务则很难得到保证。
此外，航空公司也呼吁，家长在给航空公司留下联系电话时，应尽量详尽、准确，最好是能够随时联系上的电话，这样，更有助于孩子顺利地出行。 |
