问： 如何申请特殊餐食和婴儿摇篮服务？ 答： 国内航线的航班某些餐食需提前72小时申请，个别特殊服务只限航司直属售票处办理。国际航线大部分国际航班允许在航班起飞前申请特 更多详情...

问： 什么是无成人陪伴儿童？如何办理？ 答： 无成人陪伴儿童 指年龄在5周岁到12周岁的无成人陪伴，单独乘机的儿童（很多国际航班年龄拦到了16岁）。 凡在这个年龄段内单独进行航 更多详情...

问： 假如行程单丢失的话，是否可以补？行程单丢失如何处理 答： 国内客票行程单不可以重打，但可以申请挂失处理；国际客票行程单可在机场或购票处重新提取获得。（航信数据保 更多详情...

问： 机票的报销凭证是什么? 答： 国内机票： 国内机票电子客票行程单就是报销凭证。 国际机票： 凭 国际机票 专用发票报销。 更多详情...

问： 随身或托运行李丢失怎么办？ 答： 随身行李丢失直接联系当地的航空公司。 托运行李，是按照重量和保价运输进行赔偿的，如果没有保价运输，赔偿只能按常规普通丢失一件行李 更多详情...

问： 什么是飞机托运行李声明价值？ 答: 托运行李每公斤价值超过人民币50元时，可以办理行李声明价值，航空公司收取相应的声明价值附加费。声明价值不能超过行李本身的实际价值 更多详情...

问： 如果要转机的话行李要取下来再登机么？转机要下行李吗？ 答： 1、直接转机时不必出机场，在办理中转手续的柜台即可办理续乘航班的登记手续。如果行李是办理直运目的地，就 更多详情...

问： 在机场购买的免税品，能带上飞机吗？限制带多少？ 答： 一般旅客经过安检后，可以在机场控制区内的商店购买液态免税品带上离港航班。对于需要在国外、境外转机的旅客，应 更多详情...

问： 托运行李中能否包括香烟、酒和锂电池吗？托运行李规定 答; 在随身携带的行李或者托运行李里面都可以放两条香烟。酒必须要托运且每人只可以托运一公斤。根据规定，不允许旅 更多详情...

问： 哪些东西不能随身携带？ 答： 1）危险物品，包括爆炸品、气体、易燃液体、易燃固体、自燃物质、遇水释放易燃气体的物质、氧化剂、有机过氧化物、毒性物质、传染性物质、放 更多详情...