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总是听到有顾客投诉：为什么我们昨天定票时是4000，昨天我也预定了，今天出票就告诉我涨了400元，你们这不是故意宰人吗？骗子，出尔反尔。此时作为顾客，他的心情我们可以理解，机票今天的价格和昨天的价格差别太大，心情不能承受，但我敢肯定的话，机票涨价绝对与我们机票预定员行为无关，更不存在宰人的情况。下面我们讲解一下，机票涨价的原因，即：为什么机票预定后隔天出票时被告知价格上涨。
我们现在假设有一个顾客A想订一张上海到纽卡斯尔的机票，再假设我们天天航空的机票预定员当时查完的国际机票价格是5388，1个月往返的价格。顾客由于行程还不是很确定，即她的心理有些矛盾，想出发的那天没低舱位，这个低舱位的出发日期对自己不是很好，怕事情没处理完，但又希望事情会处理完。于是这时的心情很矛盾，拿不定主意，那就先给了姓名，预定了舱位，再看情况决定要不要这天的航班，反正预定又不要钱的。不走了，也没有一分钱的损失。
然后顾客A告诉我们，他要再考虑一下，过两天给我们回复，再决定出不出票，让我们先保留位置。这时候有个顾客B也要订这一天的机票，当然我们的报价是相同的，但这位顾客并没有告诉我们要还是不要，也是留了姓名给我们，也是同样的预定了机票。
时间.......一天后，我们预定的机票舱位到了出票时限，即如果再不出票，这个舱位就会被取消。我们致电顾客A和B（这时候留了电话是很重要的），告知顾客这一情况，顾客A这时候还没有下决定，但要求我们再次保留舱位。我们也会告诉A客人，这次舱位保留了，但税收隔天也不一样的，A客人也并没有认真考虑税收的问题，心理上感觉应该差别不大。我们再致电给B客人，B客人态度也不明确，大意是不要了，我们就没有再次帮顾客B预定相同舱位。
时间....两天后，顾客A再次电话我们，要求出票，这时候加上税收的变化，比上次报价多了100元。虽然价格也是上涨了，但我们已经在之前提醒过顾客，税收是要当天看的，价格有有波动的，当天报的机票价格，当天出票，肯定不会有变动，隔天就可能会有变动，这个变数，我们也不能确定。虽然A情绪不满，但最后还是理解了我们，出了票。
过了一会，顾客B也电话过来，大意是和出票的意思差不多，但这会已经没有了那个价格的舱位，需要重新定票，重定的不是价格高的舱位，这时候的价格变动就大了，可能是几百，甚至可能是几千上万。并不是我们宰人、骗人，而是实际情况是这个样子，这是航空公司的销售策略，根据市场情况制定的策略，非你我所能左右。
在此提醒顾客朋友：当天问的机票价格，如果行程确定，最好当天出票，隔天出票价格就会有波动，并且一般情况是上涨的波动。致于原因，上文已有说明，望顾客理解。
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