图1:利用VariFlight技术开发的全国航班动态地图
2009年12月8日消息:12月2-3日,在“2009中国旅游分销高峰论坛”上,国内首家航班动态数据集成供应商,利用航班动态技术开发的产品受到了与会者的广泛关注。招商银行、酷讯网、淘宝网、芒果网、易网通商旅、中兴通讯等多家公司当场表示了合作或者进一步深入合作的兴趣。
目前航班动态已经在上百家公司得到了应用,经过了20万旅客的体验,技术上已经十分成熟。此次高峰论坛上向与会者展示了利用技术开发的多种产品:如航班动态嵌入式查询框、全程关怀航班动态智能短信、准点率、航班动态高级查询、机场天气、航班时刻表等系列产品,应用范围非常广阔,适合网站、短信、IVR声讯应用等,为客户提供了多种选择式服务。
在系列产品中,“全程关怀产品”尤其受到与会者青睐。众多与会者已经成为飞友网航班动态全程关怀服务的常客,他们带着自己的朋友到飞友网展台订制,体验服务。
“全程关怀产品”主要针对旅客订票后关怀服务的真空区。以往航空公司或代理商认为出票结束后对于旅客的服务即告结束,后续的服务就是机场和航空公司的事情了,但实际上代理人对于旅客的服务还应该延续到旅客乘机乃至乘机结束,只是限于没有很好的手段和认识上的问题,多数代理人选择了放弃。“全程关怀产品”巧妙的将航班动态与手机短信结合起来,为旅客提供机场天气实况提醒、当日接机提醒、飞机起飞提醒、航班延误智能预报、航班不正常跟踪、航班到达前通报、飞机安全抵达提醒等,延伸了航空公司、代理人、银行、电信等服务业为旅客延伸服务的可能。
提供人性化的数据服务,不断根据用户需求,改进航班动态的数据提供方式,增加用户需要的数据, 以帮助客户提高最终使用者的舒适度和满意度。

图2:飞友网战略顾问李玮先生左与酷讯网首席执行官张海军先生深入沟通VariFlight航班动态产品如何在酷讯上应用。





